La FAQ du participant

Réponses aux questions courantes des participants
Questions générales sur l'utilisation...

Comment on s'inscrit ? je ne trouve pas le lien

Le site www.onsinscrit.com présente avant tout la plateforme «onsinscrit.com», les sites d’inscription sont accessibles depuis les sites web des organisateurs. Il y aussi un moteur de recherche disponible ici.

A quoi sert mon mot de passe ? ai-je un compte/un espace personnel sur «onsinscrit.com» ?

Dans le cas d’une course en solo, le coureur qui s’inscrit reçoit un mot de passe à la première inscription sur «onsinscrit.com». Ce mot de passe, lié au dossier du coureur, sert à payer son inscription en différé et aussi à envoyer ou renvoyer un justificatif (certificat médical ou licence, autorisation parentale…).
Si le même coureur s’inscrit sur un autre événement géré par «onsinscrit.com», il pourra réutiliser son compte afin de ne pas saisir à nouveau ses informations personnelles.
Dans le cas d’une inscription groupée (ou club) ou d’une inscription par équipe, le mot de passe associé au mail indiqué dans le dossier permet les mêmes actions mais ne peut pas être réutilisé pour autre chose. Il est lié au dossier, pas au coureur (ou à l’un des coureurs). Il est en effet rarissime de voir les mêmes compositions de club ou d’équipe d’un évènement à l’autre ou d’une année à l’autre.
Prochainement, un « espace personnel » pour le coureur fera son apparition… à suivre.

Avant de s'inscrire...

Mes informations bancaires sont-elles protégées sur «onsinscrit.com» ?

Le paiement est sécurisé par un partenaire tiers nommé « Paybox ». Aucune information bancaire ne transite ou n’est stocké sur le site «onsinscrit.com», à part les informations minimales renvoyées par « Paybox » afin de gérer l’état des dossiers. Toutes les informations sur le paiement sont données ici.
D’une manière générale, l’intégralité des échanges d’informations avec «onsinscrit.com» est cryptée, les sites d’inscription étant accessible en https (http sécurisé).

Je représente un club qui veut inscrire en une fois tout un groupe. Et notre association n'a pas de carte bleue pour payer. Comment faire ?

Les inscriptions de clubs restées sans paiement sont immédiatement notifiées à l’organisateur qui peut bloquer les places, dans l’attente d’un mode de paiement établi entre le club et lui-même (chèque etc). Pour inscrire un grand nombre de coureurs en une fois, les clubs disposent sur le site d’inscription d’un bouton d’inscription groupée permettant de déclarer l’ensemble des coureurs en ligne ou par fichier Excel. Une fois le fichier importé, vous relisez et corrigez votre dossier avant confirmation, choisissez les options des coureurs et c’est tout.
Une fois que l’organisateur est mis au courant de ce dossier, si vous avez défini un mode de paiement, ce dernier ira valider le dossier, vous permettant ainsi de revenir sur le dossier pour envoyer tout ou partie des justificatifs (certificats médicaux etc), justificatifs que vous pouvez envoyer en plusieurs lots.

Je représente un club, je n'ai pas encore fait le point sur le nombre de participants de notre club et je voudrais bloquer des places

En demandant à l’organisateur, il lui est possible de bloquer des places à l’avance. Ces places seront réservées et le dossier pourra être rempli, quel que soit l’état des inscriptions.

Le groupe de coureurs de mon club compte plus de 30 coureurs. Le site refuse des groupes plus gros, comment faire ?

En effet, afin de conserver un dossier lisible sans trop de peine (et éviter un formulaire vraiment trop long), la limite a été posée à 30 coureurs par groupe (voire plus courte selon le choix éventuel de l’organisateur. Si votre groupe en compte plus, il est tout à fait possible de créer plusieurs groupes. La seule contrepartie sera de gérer chaque groupe avec un mot de passe propre à chaque dossier.

J'ai un problème lors de mon inscription...

J'ai perdu mon mot de passe

Un lien en bas de chaque site d’inscription vous permet de vous faire renvoyer votre mot de passe. Il ressemble à cela :
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Pourquoi le téléphone, le code postal et la ville d'origine sont-ils nécessaires à l'inscription ?

Simplement à des fins statistiques demandées par les organisateurs d’évènements rassemblant des coureurs venus de loin et aussi pour permettre un contact papier en cas de problème (de puce non rendue par exemple :)).
Pour le téléphone, il est souvent demandé aux coureurs d’en donner un joignable pendant la course. C’est pour cette raison.

Questions diverses

Je vois une possibilité de covoiturage, combien ça coûte ?

Sur un évènement donné, il peut en effet y avoir une proposition de covoiturage affichée sur le site. Il s’agit d’un (ou plusieurs) partenariat avec des spécialistes du covoiturage pour évènements sportifs. Il s’agit de services tiers, totalement optionnels et déliés de votre inscription à l’évènement (et non gérés par onsinscrit.com). Ces services ont un coût (en général pour le covoituré) et vous devez vous référer aux Conditions Générales du Tiers en question.
Toujours est-il qu’il peut être pratique, agréable et enrichissant de covoiturer sur votre prochaine course ! l’occasion de rencontrer des passionnés vers chez vous, même sur une course lointaine (et aussi de vous simplifier le trajet, le parking, ou de minimiser le coût de la sortie ! 🙂